医疗互助平台众托帮开启人工智能3.0时代推出机器人帮帮2022-09-17

医疗互助平台众托帮开启人工智能3.0时代推出机器人帮帮

近年来，共享经济无疑是创业创新领域最热门的话题和方向。7月5日，医疗互助平台众托帮联合时代传媒举办一周年新闻发布会暨“SharingPlus----移动互联网时代下的共享医疗之路”论坛上，与会专家学者认为，共享医疗将会是继共享出行之后共享经济的新G点。在会上，众托帮CEO乔克公布了众托帮“3.0”计划，宣布全新品牌升级，继构建医疗互助平台1.0、共享医疗服务2.0之后，众托帮正式宣布开启人工智能3.0时代，推出人工智能机器人（20.58 +1.63%,诊股）帮帮。

“对世界的重构，本质上是由人类的善意推动的”。著名财经作家吴晓波认为，共享经济通过商业模式创新，使得社会存量产生盈余价值、去中心化资源整合、大数据在商业领域应用，具有很大的想象空间。

计划以个人身份投资众托帮的吴晓波认为，共享医疗能够实现改善医疗资源不匹配，众托帮则是经典案例，受到柬埔寨首相、美国机构等关注和重视，甚至有望成为中国走向世界输出互联网经济的重要形式，堪称新型的“一带一路”。

“损有余而补不足，天道也”。众托帮创始人兼CEO乔克表示，凡有经济必有剩余，凡有剩余必有共享，移动互联网和区块链技术的应用，为共享医疗的快速发展插上了腾飞的翅膀。

2016年7月，抱着“让中国没有看不起病的人”的初衷，乔克放弃了从事14年的保险行业高管职位，转身创办了众托帮。众托帮致力于提供门槛低、性价比高的大病医疗费用解决方案，据众托帮表示，自去年7月1日正式上线以来，截至目前用户数近千万人。

共享医疗将催生下一个共享经济的独角兽？

中科招商集团董事长兼总裁、众托帮董事长单祥双表示，目前人类社会普遍面临一些困境，独生子女问题导致个体缺乏外部支撑，社会财富、医疗资源分配不均，因病致贫、因病返贫等问题突出，催生了共享经济出现。

一年前，他与乔克见面不超过10分钟就决定个人拿出1亿元支持众托帮创业。在他看来，“共享经济时代来了，尤其是互助保障、健康医疗领域会做出真正巨大的共享经济的独角兽。”

吴晓波表示，共享经济使得社会过剩的时间和资源通过分享从而产生新的商业模式。利用信息、资金杠杆，通过去中心化使得资源整合、效率提高，实现人员和资源公平对接；利用大数据计算出可能性，对社会公共资源建设具有预见性。众托帮通过共享的方式回归到保险互助的本意，改善医疗资源分配不均，甚至改造社会职能和公共医疗供给。

在中国保险研究所所长、中国人民大学保险系主任魏丽教授看来，随着我国市场经济体制的建立，社会结构发生变化，社会保障需求急剧增加，传统的社会保障模式已经满足不了现代社会的需要，迫切要求改革社会保障制度，建构与市场经济体制相配套的社会保障体系。

目前，除了政府主导的基本社会保障制度之外，补充的社会保障还需在政府的支持下由民间及市场来解决，一般包括企业年金、慈善事业、互助保障等形式。

魏丽认为，政府应该鼓励通过共享保障、共享医疗等方式提升社会福利，驱动保障事业创新发展，解决社会焦虑。这可以充分利用大数据、区块链等技术，利用自身优势整合资源、更有效地配置资源，降低民众享受资源和服务的成本，去开拓保险尚未关注或不易实现的领域，成为保险的合作伙伴和多层次社会保障体系的有益补充。

南都公益基金会理事长徐永光认为，企业应该利用商业的手段有效解决社会问题。“免费的商业、赚钱的公益”是颠覆式创新、最终自利利他。众托帮将商业与公益结合，引领了改革，回归保障初衷，通过共享分布不均的资源，让人人都享受到物质和文化带来的好处。

众托帮共享医疗“三步走”开启人工智能3.0时代

      在保险公司任职期间，乔克一直在研究互联网保险，看到共享出行、共享住房、共享知识等共享经济蓬勃发展的趋势。在对弱势群体面临“因病致贫”、“因病返贫”的现状进行深刻思考之后，认为医疗互助平台具备着较高的普惠价值，能够很好地解决因保障不足而导致的因病致贫、因病返贫现象，所以于2016年3月投身创立医疗互助平台，目前已发展为中国最大的共享医疗平台之一——众托帮。

根据国家癌症中心在2017年2月4日世界癌症日上公布的数据，目前我国恶性肿瘤发病率已由五年前的2.65%上升到2.71%，世界卫生组织预计今后二十年全球恶性肿瘤新发病例数将增加约70%。

风险随时可能不期而至，对于很多人来说，都面临着需要保障但又保障不足的尴尬境地。乔克注意到，一些经济条件稍好或比较有保险意识的家庭，会通过购买商业保险的方式，去解决这一问题。但是对于绝大多数普通家庭，给家庭里每一个成员都买上一份大病商业保险，显然是不现实，也不是绝大多数家庭的最优选择。

“中国目前有7000万贫困人口，在导致贫困的原因分析中因病致贫占42%，是导致贫困的主要成因，这就意味着大病医疗互助未来将是一个千亿级别的市场。”乔克说，我希望通过众托帮这种新模式，为用户提供重大疾病互助到医疗服务的一体化解决方案，有效解决目前普罗大众“有病无钱医”及“有病乱投医”现状。

作为中国领先的共享医疗平台，众托帮如何解决大病普惠保障之难？

乔克提出“三步走”——通过“互助共享医疗费”、“共享医疗资源”、“大健康管理”，解决会员大病医疗费用、就医效率、病前预防保健等难题。

一人得病，众人均摊，会员既帮人也受益。众托帮目前采用的是预交10元的风险补偿分摊资金，用一种全新的形式应用共享经济，会员们共享的并不是入会资金，而是共享风险以及承担风险的能力。

举例说，2017年1月下旬，福建福清的郑某于福建医科大学附属第一医院首次确诊为恶性肿瘤。早在2016年下半年，郑某加入了众托帮平台。根据众托帮平台规定，郑某的恶性肿瘤事件经过第三方审核机构调查、案例公示等几个步骤核实，获得了众托帮平台会员分摊捐助的30万元互助金，互助金来自于参与计划的5475797人，每人均摊0.06元。随着会员人数逐渐增长，每次互助事件每人均摊的金额愈少。

一年来，众托帮用户已经近千万人，通过“互助共享医疗费”模式，共捐赠300.5万元，帮助了21个家庭。同时，众托帮“共享医疗资源”模式正瞄准“医疗资源不匹配，有病乱投医”难题。

由于医患信息不对称、各地医疗资源不平衡不匹配，众托帮会跟医疗平台洽谈合作，通过汇集大量有资质的医院、医生、医用药等医疗资源，利用互联网技术为需求方和提供方快速匹配服务。患者可以通过众托帮平台，共享上面的医疗信息，系统化匹配名医名院资源，精准找到好医院，看病更便捷、更高效，从而使得医疗资源可以分配给真正需要的病患。

此外，众托帮医疗互助平台，以互助计划为基础，在用户共享医疗资源的同时，积极拥抱区块链、人工智能等技术，搭载“大健康管理”模式，担当起共享健康知识，提供医疗健康管理方案的社会责任，使得用户少生病、多预防，共享健康知识。

乔克在会上公布了众托帮“3.0时代”，正式推出人工智能机器人帮帮。它具有自动识别处方图片的功能，用户只要上传处方照片，就会自动处理订单，送货到家，货到付款。基于海量的大数据，机器人帮帮作为健康保障产品的推荐机器人，根据每个用户的需求，定制用户真正需要的产品。通过用户不断交互，机器人帮帮最终目标是成为一个智能问诊机器人，让机器人完成简单的线上出诊，为社会节约医疗资源。

乔克在接受《证券日报》采访时表示：去年我们的发展，更多是以用户数量为导向的发展。今年，我们的发展方向更多的是以技术革新为导向以及对医疗板块的拓展等。“今年我们的目标是达到2000万用户，众托帮今年的目标是要完成这三件事：第一完成商业医疗板块布局，二进行技术革新，人工智能的应用；第三是进行市场教育。”他说。

比如在解决国民大病医疗费问题的基础上，会把众托帮平台与大健康资源和医疗资源来进行一个打通。“单单可以解决大病医疗费这一问题就能把上亿家庭纳入到众托帮的用户范围之内，而一旦众托帮将平台与大健康资源、医疗资源等打通，其需求量将更加不可估量”。

乔克介绍，未来众托帮一端将以互助产品为核心，布局保险、保险经纪、互联网保险领域；另一端开拓优质医疗资源，现阶段跟医院、医生、药品提供方合作，将来可能会收购或者参控股一些医院资源。理想状态是，众托帮可以介入前端的健康管理，也能在会员不幸患病后为他们提供一整套的医疗解决方法。